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Uso del sitio
REYES Digital pone a disposición contenido, productos digitales y servicios relacionados con la producción audiovisual, los efectos visuales, la animación digital y otras disciplinas creativas.
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Productos y Servicios
Los productos, servicios, precios, descripciones y características publicados en este sitio pueden modificarse o actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. REYES Digital se reserva el derecho de actualizar, reemplazar o retirar cualquier producto o servicio cuando lo considere necesario.
Plataforma de distribución
Los productos digitales son distribuidos mediante Payhip, plataforma encargada del procesamiento de pagos y la entrega de archivos digitales. Al realizar una compra, también podrás estar sujeto a los términos, políticas y condiciones aplicables de Payhip.
Disponibilidad
Aunque procuramos mantener el sitio disponible en todo momento, no garantizamos que funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.
Licencia estándar de REYES Digital
Todos los productos digitales publicados por REYES Digital están protegidos por derechos de autor.
La Licencia Estándar de REYES Digital permite utilizar nuestros productos en proyectos personales, educativos y comerciales. Está permitido modificar los archivos para adaptarlos a las necesidades de cada proyecto.
Sin embargo, no está permitido:
🛇 Revender el producto original.
🛇 Revender versiones modificadas del producto.
🛇 Redistribuir los archivos incluidos en el producto.
🛇 Compartir el producto con terceros que no hayan adquirido su propia licencia.
🛇 Publicar el producto en otras plataformas de descarga, ya sea de forma gratuita o de pago.
Sí está permitido utilizar nuestros recursos para crear:
✓ Videos.
✓ Animaciones.
✓ Cortometrajes.
✓ Largometrajes.
✓ Publicidad.
✓ Contenido para redes sociales.
✓ Presentaciones.
✓ Videojuegos.
✓ Proyectos comerciales finales.
La propiedad intelectual de los archivos originales seguirá perteneciendo a REYES Digital.
Política de reembolsos y soporte
Reembolsos
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas se consideran finales. Una vez completada la compra y entregado el acceso al producto, no es posible realizar devoluciones ni reembolsos.
Excepciones
Si el producto presenta un problema técnico que impida su uso conforme a lo descrito, puedes comunicarte con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la compra, a la dirección de correo electrónico: soporte@reyesdigital.mx describiendo detalladamente el problema, adjuntando capturas en imágenes y/o videos.
Evaluaremos cada caso individualmente y, en caso de que se confirme un problema técnico legítimo, podremos ofrecer una solución adecuada, como la corrección del archivo, reemplazo del producto o un crédito en la tienda.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente asegurarse de realizar una compra informada y comprender las características y requisitos del producto antes de realizar el pago.
Soporte
El soporte está limitado a problemas relacionados con los archivos proporcionados por REYES Digital.
No incluye capacitación personalizada, desarrollo adicional, modificaciones específicas solicitadas por el cliente ni asistencia relacionada con software de terceros.
REYES Digital podrá ofrecer soporte para determinados productos gratuitos cuando lo considere posible, pero no garantiza soporte técnico continuo, actualizaciones permanentes ni tiempos específicos de respuesta para recursos distribuidos gratuitamente.
Productos gratuitos y aportaciones voluntarias
REYES Digital puede ofrecer determinados productos de forma gratuita o bajo la modalidad "Paga lo que quieras".
Cuando un usuario decide realizar una aportación económica voluntaria por este tipo de productos, dicha aportación se considera una muestra de apoyo al trabajo de REYES Digital y no modifica los derechos de uso, licencias o condiciones del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción correspondiente.
Las aportaciones voluntarias no garantizan soporte técnico prioritario, actualizaciones futuras, acceso a contenido exclusivo ni servicios adicionales.
Debido a la naturaleza voluntaria de estas aportaciones y a la entrega inmediata del contenido digital, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez completada la transacción.
Los productos gratuitos y aquellos obtenidos mediante aportaciones voluntarias continúan sujetos a la Licencia Estándar de REYES Digital y al resto de las condiciones descritas en esta página.
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Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La información que recopilemos será utilizada únicamente para:
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Cambios en estas políticas
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